Министерство энергетики, жилищно-коммунального комплекса и городской среды Ульяновской области

НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА ПЛАТИ ЗА ЖКХ

РАСХОДУЙ КОММУНАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ ЭКОНОМНО

Нахождение в режиме изоляции может повлечь увеличение расхода коммунальных ресурсов

СТАРАЙТЕСЬ РАЦИОНАЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ РЕСУРСЫ:

√ Не оставляйте включенным свет,  если не находитесь в помещении

√ Закрывайте кран, когда не пользуетесь водой

√ Не оставляйте без надобности включенными приборы в электросети

√ Обращайте внимание на показания приборов учета

НЕ ДОПУСКАЙТЕ УТЕЧЕК ГАЗА И ЗАСОРОВ

√ Безопасное использование бытовых газовых приборов и их содержание –ответственность собственников и нанимателей жилых помещений.

√ Не выбрасывайте посторонние предметы в раковину и унитаз! Исключите риск засора водопроводных труб и затоплений.

√ При аварийных ситуациях или засорах незамедлительно обращайтесь в аварийно-диспетчерскую службу! Аварийные службы работают КРУГЛОСУТОЧНО!

Оплачивайте ЖКУ с помощью:

ОНЛАЙН СЕРВИСОВ

- Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»

-ГИС ЖКХ

- Личный кабинет  РИЦ

В марте 2020 г. возобновлено в полном объеме взаимодействие РИЦ с сервисом «Сбербанк-онлайн» от ПАО «Сбербанк».

С начала апреля 2020 г. РИЦ использует интернет – эквайринг от ПАО Сбербанк в своем «личном кабинете» и мобильном приложении.

Прием платежей от любого банка возможен переводом на счет РИЦ, а также по QR-коду из платежного документа.

Успешно работает Call-центр (телефон 73-51-51, адрес электронной почты 735151@ric-ul.ru.)

Call-центр проконсультирует по вопросам начислений, оплаты, по вопросам организации работы пунктов приема платежей, по вопросам начисления и выплаты льгот; ответит на письменные обращения, поступившие на электронную почту, поможен с регистрацией в «личном кабинет».

Организован обратный дозвон до абонентов, чьи звонки не были приняты в связи с большим количеством одномоментных обращений.

Для жителей районов области функционируетбесплатный номер8 800222 73 01

Режим работы пн-пт с 8.00 до 20.00, в субботу до 15.00.

ПОЧТА РОССИИ

Наряду со Сбербанком России услуги по приему платежей за ЖКУ осуществляет Почта России по договору с «РИЦ-регион». Для вызовапочтальона необходимо оставить телефонную заявку. Оплата принимается при помощи мобильного устройства. Вызов почтальона производится по телефону 112, 75-76-62 или через Call–центр Почта России 8-927-828-76-62

ВОЛОНТЕРОВ

Жителям, которым необходима помощь волонтеров в оплате коммунальных услуг, необходимо позвонить по телефону 112, где примут звонок и направят волонтера для бесконтактной оплаты. Для неразглашения персональных данных оплачивающего, волонтеры подписывают соответствующие документы.